EST. 2026 · ASP TEAM · MONTHLY REPORT

月度工作彙報

Jul Report · 2026 / 07
報告人 · Frank 2026 . 07 . 29
Agenda · 本月討論清單

三項待決事項

本月三個專案皆有需要主管拍板的項目，其餘進度僅供報告，不佔用討論時間。
01 管理資訊平台：使用者手冊入口方案四選一（BDD 建議方案 4） P12
02 MaiShadow：「2 年內 TS」以最近一次或第一次任職起日計算？決定後回覆 BDD P15
03 MaiShadow：各職級素材（角色定位／職責／能力要求／發展重點）產出範圍與工時 P15
AGENDA02 / 19
Highlight · 本月總覽

三個專案 · 一頁看完

各專案目前所處的生命週期階段與本月推進重點。
Project Status Stage 本月重點
管理資訊平台Management Info Platform
使用率下滑
規劃
開發
試用
推廣
維運
使用率 19.0% · 中部 36 人跟進 · 手冊方案待會議選定
MaiShadowAI 業務主管輔導工具
BDD 已回覆・待 ASP 跟進
規劃
開發
試用
推廣
維運
產出各職級素材 · 回覆「2 年內 TS」定義
OneTouch增員面談工具 · Act1
推廣進度不一
規劃
開發
試用
推廣
維運
台安每週授課中（已到第 3 工具）· 飛昂 7/30 啟動單位操作
HIGHLIGHT03 / 19
Project 01 · 2026/07 LINE 經營

LINE 好友與群組加入率

有效帳號 273 人（行銷＋人力雙模組）· LINE 好友截至 7/28；群組加入截至 7/27。
LINE 官方帳號好友
252
較 6 月底 +28（224 → 252）・成長全集中在 7/1–7/3，之後 26 天零成長
LINE 群組加入率（AM/UM）
60.4%
154 / 255・較 5 月 +39.8pp，但七月當月新增為 0
計算：好友成長 ＝ 252（7/28）－224（6/30）＝ +28（+12.5% ＝ 28 ÷ 224）｜群組加入率 ＝ 154（已加入）÷ 255（AM/UM 母數）＝ 60.4%；60.4% － 20.6%（5/27）＝ +39.8pp
這 +28 好友應為 6 月推動的延遲入帳，七月本身沒有新的推動動作；群組加入七月當月也是零成長。加入人數組成、督導區明細見接下來兩頁。
PROJECT 01 · 管理資訊平台04 / 19
Project 01 · 加入人數組成

LINE 群組加入人數組成（依職級）

176 人已加入，涵蓋 AM、UM、督導區主管與內勤，共 299 人整體名單。
職級 總人數 已加入 未加入 加入率
AM 65 44 21 67.7%
UM 190 110 80 57.9%
督導區 16 9 7 56.3%
內勤 28 13 15 46.4%
合計 299 176 123 58.9%
本頁為含督導區主管與內勤的全體名單；後續分析（下兩頁）僅計 AM／UM（255 人母數，加入 154 人＝60.4%），與「未加入 LINE 群組名單」101 人一致。
PROJECT 01 · 管理資訊平台05 / 19
Project 01 · 督導區加入率

督導區群組加入明細

中部持續是四區最大缺口，且七月未見改善。
督導區 AM/UM 母數 5/27 已加入 6/18 已加入 7/27 已加入 已加入率 尚未加入
北一 61 5 23 34 55.7% 27
北二 54 9 23 29 53.7% 25
中部 ⚠ 67 12 14 31 46.3% 36
南部 ✅ 73 27 52 60 82.2% 13
合計 255 53（20.6%） 112（43.6%） 154（60.4%） — 101
計算：已加入率 ＝ 該區已加入人數 ÷ 該區 AM/UM 母數（例：北一 34 ÷ 61 ＝ 55.7%）｜尚未加入 ＝ 母數－已加入（例：北一 61－34 ＝ 27）
中部未加入 36 人，佔全體未加入 101 人的 36%（36 ÷ 101 ＝ 35.6%），是下月投入產出比最高的跟進對象。
PROJECT 01 · 管理資訊平台06 / 19
Project 01 · 交叉分析

南部 UM 加入率 87.0%，中部僅 36.0%

同一督導區內，AM 與 UM 的群組加入落差極大，是比整體百分比更關鍵的洞察。
督導區 AM（已加入／總數） AM 加入率 UM（已加入／總數） UM 加入率 督導（已加入／總數）
北一 9 / 15 60.0% 25 / 46 54.3% 2 / 4
北二 9 / 14 64.3% 20 / 40 50.0% 2 / 4
中部 ⚠ 13 / 17 76.5% 18 / 50 36.0% 3 / 4
南部 ✅ 13 / 19 68.4% 47 / 54 87.0% 2 / 4
計算：各職級加入率 ＝ 該區該職級已加入人數 ÷ 該區該職級總人數（例：南部 UM 47÷54＝87.0%；中部 UM 18÷50＝36.0%）
南部 UM 加入率 87.0%，四區最高；中部 UM 僅 36.0%，四區最低——同樣是 UM，加入率差距達 51.0pp，遠大於各區 AM 之間的差距（60.0%–76.5%，16.5pp）。
PROJECT 01 · 管理資訊平台07 / 19
Project 01 · 使用率總覽

七月使用率 19.0%，春節外年度低點

口徑上七月少 4 天，但補齊仍難以回到 6 月水準。
2026 年 1–7 月整體使用率
1 月 · PEAK
56.4%
154 / 273
2 月 · LOW
17.2%
47 / 273
3 月
37.0%
101 / 273
4 月
22.4%
61 / 273
5 月
21.2%
58 / 273
6 月・全月
24.8%
67 / 273
7 月・截至 7/27
19.0%
52 / 273
計算：整體使用率 ＝ 去重活躍人數（行銷模組 ∪ 人力模組，取聯集非相加）÷ 有效帳號 273 人（例：7 月 52 ÷ 273 ＝ 19.0%）
PROJECT 01 · 管理資訊平台08 / 19
Project 01 · 督導區使用率變化

四區使用率收斂：差距從 17pp 縮到 0.8pp

六月的區域差異是推動力道造成的——推動一停，四區立刻回到同一水位。
30.8%
18.5%
北一
▼12.3pp
33.9%
19.0%
北二
▼14.9pp
16.9%
18.3%
中部
▲1.4pp
19.5%
18.2%
南部
▼1.3pp
6 月 7 月
四區收斂至 18.2%–19.0%，差距由 17pp 縮到 0.8pp；中部是唯一微升的督導區，但基期本來就最低。
PROJECT 01 · 管理資訊平台09 / 19
Project 01 · 職級落差

UM 佔帳號 70%，使用率只有 6%

同樣是主管職級，AM 與 UM 的平台使用習慣差距約 18pp。
各職級使用率（行銷／人力）
AM（65 人）
行銷 24.6%
人力 21.5%
UM（190 人）
行銷 6.3%
人力 5.8%
督導區（16 人）
行銷 31.3%
人力 37.5%
帳號組成（273 人）
AM 24%
UM 70%
UM 佔全體帳號 70%，使用率卻只有 6% 左右，與 AM 差距約 18pp——任何提升整體使用率的方案，不處理 UM 就沒有天花板。
PROJECT 01 · 管理資訊平台10 / 19
Project 01 · 群組與使用率的關聯

已加入群組的人，用平台的比例高 3.2 倍

以七月全體有效帳號 273 人，依是否已加入 LINE 群組分組。
26.4%
已加入群組
163 人中 43 人活躍
× 3.2
8.2%
未加入群組
110 人中 9 人活躍
計算：26.4% ＝ 43÷163（已加入）｜8.2% ＝ 9÷110（未加入）｜3.2 倍 ＝ 26.4%÷8.2%
中部未加入 36 人＝群組缺口與平台失聯的最大交集。
PROJECT 01 · 管理資訊平台11 / 19
Project 01 · 待會議討論

使用者手冊入口方案

BDD 於 7/23 回覆需求評估，四方案對照如下，待會議選定。
方案 平台內一鍵進入 可限制權限 有使用紀錄 上線速度
1・mPOS 公司公告✗✗（全體業務員可見）✗快
2・AC 平台 QRcode✗（需掃碼）✗✗最快
3・mPOS E 學院設課程✗（需跳出平台）✓✓中
4・E 學院知識管理中心＋URL 直連✓✓✓待測試
方案 4（BDD 建議）唯一同時滿足「平台內點擊即可取得」與「維護簡單」，但 PDF 覆蓋是否免簽核、觀看權限能否對應現有 273 人名單，兩項待 BDD 補齊後才能定案。方案 1 的權限範圍與需求不符（手冊對象為 273 位 AM／UM／督導區主管，方案 1 會使全體業務員可見）。
PROJECT 01 · 管理資訊平台12 / 19
PROJECT 02 02

MaiShadow · AI 業務主管輔導工具

AI Coaching Assistant for Field Managers

BDD 於 7/17 回覆 7/7 寄出的 STEP1 測試報告：全面接受資料正確性三項必修問題與可對話調整方向；婉拒逐字話術與長期記憶，並反向要求 ASP 提供職級素材。接下來由 ASP 接手，有三件作業要交。

# 測試發現的問題 BDD 回應 結果
1 診斷歸因誤判——「有業績無活動量」被誤判為心態問題，實為未登打／案件未核實 強化資料矛盾偵測機制，降低錯誤歸因 ✅ 接受
2 輔導目標數字不穩定——接觸約訪目標在 10↔15 通間波動，偶低於底標 於 Instructions 加強目標條件的固化設定 ✅ 接受
4 偶發內容編造（致命紅線）——出現無資料依據的人格特質描述 限制內容必須基於實際數據與來源依據產生 ✅ 接受
3 話術無法直接使用——必過項判否比例偏高，主管需大幅改寫 婉拒。主張 UM/AM 有管理經驗會依風格調整，AI 應提供輔導思路／溝通重點／建議架構，而非逐字話術 ⚠️ 唯一分歧
ASP 對第 3 項的立場：不硬爭逐字話術，改談驗收標準——由「可直接使用」調整為「主管小幅調整即可使用」，但硬性要求話術須引用該業務員的具體數據與具體事件，不得為通用句型。
PROJECT 02 · MAISHADOW13 / 19
Project 02 · 三項長期優化方向

可對話一次到位・職級差異化待 ASP 補齊・記憶功能婉拒

三個提案中，最大收穫、最大工作量、與最需要但書的一項各自浮現。

可對話＋事前對焦 → ✅ 接受

  • 本次最大收穫。BDD 採互動式調整機制：主管可先輸入補充或修正內容，AI 依補充調整輔導建議，直到主管確認符合需求後才正式使用
  • 等於我方方向①②一次到位
  • 同時是問題 1（歸因誤判）與問題 3（話術不可用）的根本解法

職級差異化 → ⚠️ 待 ASP 補齊資料

  • BDD：目前資料不含各職級角色定位／職責／能力要求／發展重點，難以做出差異化
  • 素材屬業務支援範疇，本來就是 ASP 該提供
  • 本次會議最需要爭取資源的一項

記憶功能 → ⚠️ 婉拒長期記憶

  • 理由：情境不同需不同輔導方式，改為當次選擇輔導風格；FSA 任期約 12 個月、TS 角色異動頻繁，長期累積效益有限
  • 建議先於 mPOS 累積輔導紀錄，有數據再評估
  • ASP 建議接受，但須加但書：mPOS 上線後輔導紀錄須留存且可匯出
PROJECT 02 · MAISHADOW14 / 19
Project 02 · Next Steps

3 件 ASP 作業（需工時）＋ 待會議決定

技術端能做的已經到頂，剩下的個人化缺口，唯一的解法就是餵進職級素材。
01 回覆「2 年內 TS」定義——影響輔導對象母數，BDD 已在等 高・待會議
02 產出各職級素材（角色定位／職責／能力要求／發展重點）——沒有此素材就無法做職級差異化 高・工時最大
03 定義輔導風格類型清單——若採當次選擇風格方向，需再確認實際需要的類型 中

BDD 反問一題：「2 年內 TS」怎麼算？

最近一次任職起日
母數較大；降轉後重任 TS 者會重新納入——輔導需求來自「現任角色的適應期」
第一次任職起日
母數較小；回鍋資深者不再納入——輔導需求來自「首次擔任主管的養成期」
第 2 項建議在會議中正式提為需要工時的工作項目，而非當作背景說明帶過——STEP1 測出來最大的缺口是「個人化不足，像換名字的模板」，這項不做，工具的天花板就停在目前的水準。
PROJECT 02 · MAISHADOW15 / 19
PROJECT 03 03

OneTouch · 增員面談工具

Recruitment Interview Tool · Act 1

同樣四單位（台安／益盛／長青／飛昂）種子模式推廣。七月台安進度最具體——每週三固定授課，今天（7/29）已進行到第 3 個工具（動力分析）；飛昂節奏已定案，7/30 啟動單位操作；長青溝通後認為不適合，益盛則因意願較低不再繼續推動。

單位 本月狀態 備註
台安 每週三授課中，7/29 已教第 3 個工具（動力分析） 四單位中進度最具體：固定每週一次，一次一工具
飛昂 節奏已定案，7/30 啟動單位操作 組發組 5 位種子、每週四 9:30
長青 溝通後認為不適合，不再推動 非全處種子模式，討論後判斷不合適
益盛 意願較低，不再繼續追蹤 本月確認停止跟進
長青、益盛本月已有明確結論——不是暫緩，是決定不再繼續推動。
PROJECT 03 · ONETOUCH16 / 19
Project 03 · Act1 推廣節奏

共同模式：每週一次，一週一工具

各單位實際時間各自安排，但大致遵循同樣模式——教學搭配話術稿演練。
啟動
預告
單位向大家預告 OneTouch 使用與推廣，Frank 視需要補充重點提醒
每週固定
正式教學
固定一週一次，一次教一個工具，教學＋話術稿演練
五工具輪替
逐週上場
五工具依單位安排的順序逐週教學，約 5 週上完一輪
配套
回饋收集
準增追蹤清單提供機制搭配同步準備，回饋問卷綁定小禮物
A1 小禮物備妥送達單位 開始前備妥
A2 Frank 視需要參與教學 各單位排程
A3 準增追蹤清單提供機制要準備好 開始前備妥
提醒重點延續 6 月訪談教訓：不要直接傳連結給準增自己填，要有主管引導＋回饋表填寫，避免重演失真回饋。
PROJECT 03 · ONETOUCH17 / 19
Project 03 · 使用狀況儀表板

推廣成效，之後打開網頁就能看

Frank 製作中，完成後不用額外裝系統、登入帳號，像報表一樣即時更新。
以下為示意畫面，實際呈現以完成後為準

各工具使用次數排行

DISC
收入需求試算
動力分析
工作滿意度
職業落點

各單位使用狀況比較

飛昂
台安

使用裝置比例

手機 平板 電腦
會顯示的內容：各工具被打開的次數排行、各單位使用狀況比較、結果下載／分享／回饋問卷填寫的數量、使用趨勢隨時間的變化、使用裝置比例。完成後是一個網頁連結，可以直接打開查看，不用再逐一詢問進度。
PROJECT 03 · ONETOUCH18 / 19
Roadmap · Next Steps

未來 8 個月節奏 · 三線並進

2026 / 07 – 2027 / 02 · 七月三專案分別聚焦：LINE 推廣持續、BDD 回饋消化、台安飛昂兩單位訓練。
7 月
8 月
9 月
10 月
11 月
12 月
1 月
2 月
管理資訊平台
使用率 19.0%
LINE 推廣・手冊嵌入需求・中部跟進
MaiShadow
STEP1 測試回覆
職級素材產出→重測
STEP2 籌備（待 STEP1 達標）
OneTouch
台安每週訓練
訓練持續
儀表板完成
2.0 開發評估（待數據）
已完成／已上線 進行中／開發中 規劃中 待定 / 觀察
01 管理資訊平台：中部 36 人跟進・使用者手冊方案會議定案 FRANK · 8 月
02 MaiShadow：回覆 2 年內 TS 定義 → 產出職級素材，提報工時 ASP & BDD
03 OneTouch：飛昂 7/30 啟動每週訓練・儀表板 8 月完成 FRANK · 7–8 月
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